AYUDA DE PAGO

AYUDA DE PAGO

Si tiene problemas técnicos durante el proceso de compra, lo siguiente puede solucionar el problema que está experimentando:

PREGUNTAS DE TARJETA DE CREDITO

• Seleccione el tipo de tarjeta de crédito apropiado.
• No utilice espacios, guiones u otros caracteres al escribir el número de su tarjeta de crédito.
• Asegúrese de que la fecha de caducidad y el código de seguridad sean exactos.

PROBLEMAS DEL NAVEGADOR

Si ha completado todo correctamente, pero sigue recibiendo mensajes de error, es posible que esté usando un navegador web antiguo que no sea lo suficientemente seguro para realizar pagos. Deberá actualizar su navegador para completar su compra.

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge / Internet Explorer

¿CÓMO UTILIZO RECAPTCHA?

reCAPTCHA es un servicio gratuito de Google que ayuda a proteger los sitios web contra el spam y el abuso. Un "CAPTCHA" es una prueba de Turing para distinguir a los humanos y los robots. Es fácil de resolver para los humanos, pero es difícil de descifrar "bots" y otros programas maliciosos.

Para aprender a usarlo, haga clic aquí.

ERROR DE MENSAJES

Es posible que veas algunos de los siguientes mensajes de error al intentar pagar:

Mensaje	Pasos siguientes
Por favor, introduzca un número de tarjeta de crédito válida. Visa inválida Mastercard inválida Discover invalida	Esto significa que: el número de la tarjeta de crédito no se ingresó correctamente Para resolver el problema: asegúrese de que el número ingresado tenga 16 dígitos y coincida exactamente con su tarjeta de. No utilice espacios, guiones, o cualquier. otro carácter.
Por favor, introduzca un código de seguridad válido de la tarjeta.	Esto significa que: el código de seguridad no se ha introducido correctamente. Para resolver el problema: asegúrese de ingresar el código de seguridad exactamente como aparece en su tarjeta de crédito.
Falló la autenticación CAPTCHA. Inténtalo de nuevo.	Esto significa que: No se hizo clic en la casilla de verificación reCAPTCHA o el desafío no se completó (si corresponde). Para resolver el problema: Para resolver el problema: haga clic en la casilla junto a "No soy un robot". Puede obtener más información sobre reCAPTCHA en la sección "¿Cómo uso reCAPTCHA?".

¿PROBLEMA NO LISTADO?

Si tiene una pregunta que no se aborda en esta sección y necesita ayuda, contáctenos en decorations@cathcemchgo.org.